Hoeveel reviews heb je nodig op Google?

Twintig, vijftig, honderd: wie opzoekt hoeveel Google-reviews je nodig hebt, vindt elk getal. Geen van die getallen is van jou. Een hovenier in Breda staat met 25 reviews boven het midden van zijn stad. Een dakdekker in Tilburg met 25 reviews zit onder elk bedrijf in de eerste tien.

Je getal hangt af van je branche, je plaats en de bedrijven naast je in Google Maps. Hieronder vind je cijfers per branche, waar je klant op let en hoeveel nieuwe reviews per maand je nodig hebt.

Waarom er geen vast getal is

Google noemt geen minimum. Je bedrijf kan zonder een enkele review in Google Maps staan. Welke bedrijven bovenaan komen, hangt volgens Google vooral af van drie dingen: relevantie (past je profiel bij wat iemand zoekt), afstand (hoe ver zit je van de zoeker) en prominentie (hoe bekend je bedrijf is).

Reviews tellen mee voor die prominentie. Google schrijft zelf dat meer reviews en positieve beoordelingen je positie in de lokale zoekresultaten kunnen verbeteren. Een betere plek aanvragen of kopen kan niet, ook dat staat er.

Je klant ziet je bovendien nooit los. Hij zoekt ‘loodgieter Goes’ en krijgt een lijst. Daarin legt hij jouw sterren, je aantal en je laatste review naast die van de bedrijven erboven en eronder. Je lat is dus geen getal uit een artikel, maar de bedrijven waarmee je in die lijst staat.

Cijfers per branche uit Google Maps

Op 6 oktober 2026 zochten we in Google Maps zoals een klant dat doet: niet ingelogd, zonder de advertenties. Per zoekopdracht keken we naar de eerste tien bedrijven en het middelste aantal reviews van die tien. Hieronder acht van onze twintig zoekopdrachten.

Wat opvalt:

• Het midden ligt lager dan je denkt. In de helft van deze zoekopdrachten had het middelste bedrijf minder dan 45 reviews. Je hebt er geen honderden nodig om mee te tellen.
• Je plaats telt net zo zwaar als je branche. Een makelaar in Goes zit met 25 reviews boven het midden. In Haarlem ligt het midden rond de 120.
• Reviews zijn niet alles. In Eindhoven stond een elektricien met 2 reviews op de tweede plek. Afstand en relevantie wegen ook mee. Meer reviews helpen, maar een plek kan niemand je beloven.
• Ketens hebben meer reviews, lokale bedrijven betere sterren. Landelijke ketens hadden vaak honderden reviews en 4,0 sterren of minder, lokale bedrijven meestal 4,7 tot 5,0.

Dit is een momentopname: aantallen veranderen elke dag en verschillen per plek. Zoek dus ook zelf, in je eigen plaats. Waarom de lijst er zo uitziet, lees je in Hoger in Google Maps: wat reviews doen en wat niet.

Waar je klant op let

Wie een bedrijf niet kent, kijkt eerst naar reviews: 80% van de Nederlanders doet dat (Trustoo, 2022). Ze letten op je score, je aantal en hoe recent je reviews zijn. Nederlands onderzoek naar de drempels daarbij vonden we niet; Amerikaans onderzoek geeft wel een richting.

Je score

In het onderzoek van BrightLocal (2026, internationaal) kiest 68% alleen voor een bedrijf met 4 sterren of meer. Onder de 4 val je voor veel mensen dus af, hoe goed je werk ook is.

Een perfecte 5,0 hoeft niet. Het Spiegel Research Center (2017, internationaal, webwinkels) zag de kans op een aankoop het hoogst bij 4,0 tot 4,7 sterren. Richting 5,0 daalde die weer. Een paar reviews van 4 sterren maken je profiel juist geloofwaardig.

Je aantal

De eerste reviews doen het meeste werk. Bij Spiegel had een product met vijf reviews een 270% grotere kans op een aankoop dan een product zonder reviews. In het onderzoek van BrightLocal wil 47% geen bedrijf met minder dan 20 reviews. Met vijf reviews ben je een gok. Met twintig ben je een keuze.

Je laatste review

Bij elke review zet Google hoe oud hij is: ‘2 weken geleden’, ‘een jaar geleden’. Je klant kan de reviews ook sorteren op de nieuwste. Bij BrightLocal kijkt 74% naar reviews van de afgelopen drie maanden, en 32% zelfs naar de afgelopen twee weken.

Een profiel met 60 reviews waarvan de laatste van vorig jaar is, roept een vraag op: werkt dit bedrijf nog, en is het werk nog net zo goed?

Waarom recente reviews zwaarder wegen

Recent telt twee keer: bij je klant en bij Google. Voor je klant laat een review van deze maand zien dat je er nog bent. Wat iemand drie jaar geleden schreef, zegt weinig over je nieuwe monteur.

Bij Google ligt het minder vast: Google zegt zelf niets over de leeftijd van reviews. In de Local Search Ranking Factors van Whitespark (2026), een enquête onder 47 specialisten in lokale vindbaarheid, staat recentheid op plek 11 van de factoren voor Google Maps. Een gestage stroom in plaats van pieken staat op plek 14. Een inschatting van specialisten dus, geen cijfer van Google.

Pieken zijn zelfs een risico. Google noemt in zijn beleid ongebruikelijke aantallen of patronen van reviews als teken van pogingen om een score te manipuleren. Twintig reviews in één week, na een jaar stilte, vallen op. Een vaste stroom na elke klus valt niet op en houdt je profiel elke maand vers. Wat er gebeurt als Google ingrijpt, lees je in Google-reviews kopen: waarom niet, en wat wel werkt.

Hoeveel nieuwe reviews per maand je nodig hebt

Het doel is dus geen eindgetal, maar een tempo. Dat tempo hangt af van twee dingen: hoe ver je onder je lat zit, en hoeveel nieuwe klanten je per maand hebt.

Reken voorzichtig. Als je iedere klant vraagt, schrijft ongeveer 1 op de 4 een review. Dat is het gemiddelde bij de klanten van ReviewDrop (opgave ReviewDrop, oktober 2026); in jouw branche kan het hoger of lager uitvallen. Vraag je alleen als het toevallig uitkomt, dan vraag je minder klanten en komen er ook minder reviews.

• Minstens een paar per maand. Dan is je laatste review nooit ouder dan een paar weken en heb je altijd een handvol van de afgelopen drie maanden.
• Boven het midden binnen een half jaar. Lukt dat niet met nieuwe klanten alleen, vraag dan ook één keer je klanten van de afgelopen tijd, gespreid over een paar weken. Wat daarvoor nodig is, lees je in Mag je klanten via WhatsApp om een review vragen?
• Minder dan zo’n 10 nieuwe klanten per maand? Dan gaat het langzaam, hoe je het ook aanpakt. Begin met je bestaande klanten en vraag daarna iedereen die erbij komt.

Score of aantal: waar begin je?

Zit je onder de 4 sterren, dan gaat je score voor. Bij weinig reviews schuift je score snel. Een rekenvoorbeeld, als gewoon gemiddelde: met 10 reviews van gemiddeld 3,8 sterren en 5 nieuwe van 5 sterren sta je op 4,2. Bij 100 reviews van gemiddeld 3,8 brengen dezelfde 5 nieuwe je op 3,9.

Verleidelijk is dan om alleen je tevreden klanten te vragen. Dat mag niet: Google verbiedt selectief vragen om positieve reviews, en de ACM zegt hetzelfde. Vraag iedereen. Zijn de meeste klanten tevreden, dan zie je dat vanzelf terug. Meer in Review gating: wat mag wel en niet.

Zit je op 4 sterren of meer, dan gaan je aantal en je laatste review voor. Een slechte review ertussen is geen ramp. Reageer rustig en kort, zoals in Reageren op een negatieve Google-review.

Zo bepaal je jouw lat

1. 1

   Zoek zoals je klant zoekt

   Open Google Maps op je telefoon en zoek op je vak en je plaats, bijvoorbeeld ‘hovenier Breda’. Sla de advertenties over. Of doe de gratis review-scan: die zet je score naast die van drie bedrijven bij jou in de buurt.
2. 2

   Schrijf per bedrijf drie dingen op

   Van de eerste tien bedrijven: de score, het aantal reviews en hoe oud de laatste review is. Zet de aantallen op volgorde: het middelste is je lat, zoals in de tabel hierboven.
3. 3

   Reken je tempo uit

   Tel je nieuwe klanten per maand en reken met ongeveer 1 op de 4. Dan zie je hoeveel maanden je nodig hebt om boven het midden te komen.
4. 4

   Vraag iedere klant, op een vast moment

   Bijvoorbeeld de werkdag na de factuur, met een directe link naar het reviewvenster van Google. Die maak je met de gratis tool Google-reviewlink maken. Wanneer en met welke woorden je het vraagt, lees je in Meer Google-reviews krijgen.
5. 5

   Kijk elke drie maanden terug

   Niet naar je totaal, maar naar wat erbij kwam en hoe oud je laatste review is. De bedrijven om je heen vragen misschien ook.

Lukt het niet om dit elke week bij te houden? Op hoe het werkt lees je hoe ReviewDrop na elke factuur vraagt, en op de prijzenpagina wat dat kost.