Bericht gekregen van Reviewverzoek?

• Op WhatsApp komt het bericht meestal van het nummer van ReviewDrop, met de naam “Reviewverzoek” of “ReviewDrop”. Sommige bedrijven sturen het via hun eigen WhatsApp-nummer.
• Per e-mail staat de naam van het bedrijf als afzender, met een adres dat eindigt op @reviewverzoek.nl. Antwoord je op die mail, dan komt je antwoord bij het bedrijf zelf.
• De link in het bericht brengt je naar een pagina op reviewverzoek.nl met de naam van het bedrijf. reviewverzoek.nl is van ReviewDrop.

ReviewDrop is een bedrijf uit Kapelle, KVK 80344186.

Was je al langer geleden klant? Dan kreeg je misschien één keer een verzoek omdat het bedrijf net met ReviewDrop begon. Het bedrijf vraagt dan ook klanten van de afgelopen jaren.

Je voornaam en je nummer of e-mailadres komen uit de administratie van het bedrijf. ReviewDrop koopt geen adressen en gebruikt je gegevens niet voor zichzelf.

• Op WhatsApp: antwoord dat je geen berichten meer wilt. Dat mag in je eigen woorden, zoals “stop” of “geen berichten meer”. Je kunt ook in WhatsApp zelf de marketingberichten van dit nummer stoppen.
• Per e-mail: tik op de afmeldlink onderaan de mail en bevestig.
• Het werkt meteen, op WhatsApp en per e-mail, en voorgoed. Ook als je later weer klant bent, vraagt dit bedrijf je via ReviewDrop niet opnieuw.
• Meld je je af op het nummer van ReviewDrop, dan stopt het voor het bedrijf waarop je reageert. Is niet duidelijk welk bedrijf je bedoelt, dan stopt het voor elk bedrijf dat je de laatste 30 dagen via dat nummer een bericht stuurde.
• Doe je niets, dan krijg je hooguit twee herinneringen. Daarna stopt het vanzelf. Antwoord je op WhatsApp, dan krijg je geen herinneringen meer.

Iedere klant krijgt dezelfde vraag en dezelfde knop naar Google. Was je niet tevreden, dan kun je het op de reviewpagina eerst aan het bedrijf vertellen. Daarna kun je ook gewoon een review op Google schrijven. Positief of negatief: je eerlijke mening telt.

ReviewDrop schrijft geen reviews en koopt geen reviews. Voor een review op Google heb je een Google-account nodig. Bij ReviewDrop maak je niets aan.

• Je voornaam, telefoonnummer en/of e-mailadres.
• Het nummer en de datum van je factuur, zodat het verzoek op het goede moment komt. Geen bedragen, geen adres en niet wat je kocht.
• Of een bericht aankwam, of je de link opende en of je je afmeldde.
• Wat je op de reviewpagina invult, en antwoorden die je op WhatsApp stuurt.

Hoelang we dat bewaren:

• 24 maanden na het laatste contact maken we je gegevens, berichten en feedback anoniem.
• Stopt het bedrijf met ReviewDrop, dan verwijderen we je gegevens 30 dagen later.
• Meldde je je af, dan bewaren we alleen een gecodeerde vorm van je nummer of e-mailadres, zonder naam. Zo blijft je afmelding werken.

Je antwoorden op WhatsApp en je feedback kan AI van Anthropic in de Verenigde Staten lezen, bijvoorbeeld om een afmelding of een vraag te herkennen. Je naam en contactgegevens halen we er vooraf uit. Je gegevens worden niet gebruikt om AI te trainen, en AI beslist niets over jou.

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en je mag bezwaar maken. Vraag het aan het bedrijf dat je het bericht stuurde. Of mail privacy@reviewdrop.nl: dan sturen wij je verzoek meteen door naar het bedrijf. Een afmelding voeren we zelf direct uit.

Ben je het ergens niet mee eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Alles over je gegevens lees je op reviewverzoek.nl/privacy. Hoe ReviewDrop zelf met gegevens omgaat, staat in onze privacyverklaring.

Een vraag over een bericht dat je kreeg? Neem contact op met het bedrijf zelf, of mail ons op privacy@reviewdrop.nl.